Pogoji poslovanja

Zadnja posodobitev: 22. 10. 2025

Splošne določbe

Ti pogoji poslovanja urejajo pravice in obveznosti med AS SPA Maribor (v nadaljevanju "AS SPA") in uporabniki naših storitev.

Z uporabo naših storitev se strinjate s temi pogoji poslovanja. Prosimo, da jih natančno preberete pred rezervacijo storitev ali nakupom darilnih bonov.

Podatki o ponudniku

Naziv: AS SPA Maribor

Spletna stran: https://www.as-spa.si/

E-pošta: [email protected]

Telefon: 040 765 272

Storitve in cene

AS SPA ponuja različne storitve s področja masaže, nege nog, permanentnega lakiranja, energijskih tretmajev in drugih spa storitev.

Aktualni cenik storitev je dostopen na spletni strani:www.as-spa.si/cenik

Pridržujemo si pravico do spremembe cen. Nove cene veljajo za rezervacije, opravljene po objavi sprememb na spletni strani.

Pogoji rezervacije

Rezervacija termina

  • Rezervacija je zavezujoča po potrditvi s strani AS SPA
  • Za rezervacijo potrebujemo vaše ime in kontaktne podatke
  • Priporočamo rezervacijo vsaj 24 ur vnaprej
  • Rezervacije sprejemamo po telefonu, e-pošti ali preko spletne strani

Odpoved termine

  • Odpoved termina mora biti opravljena najmanj 24 ur vnaprej
  • Za odpoved manj kot 24 ur vnaprej si pridržujemo pravico do zaračunavanja 50% vrednosti storitve
  • Za neopravičeno neudeležbo zaračunavamo celotno vrednost storitve
  • V primeru bolezni lahko termin prekličete tudi v krajšem času brez dodatnih stroškov

Darilni boni

Pomembne informacije o darilnih bonih

  • Veljavnost: Darilni boni so veljavni 12 mesecev od datuma izdaje
  • Vračilo: Darilni boni se ne vračajo in ne menjajo za gotovino
  • Podaljšanje: Veljavnost bonov se ne podaljšuje

Splošni pogoji darilnih bonov

  • Darilni bon je prenosljiv na drugo osebo
  • Za uveljavitev bona je potrebna predhodna rezervacija termina
  • Bon se lahko uporablja za katerokoli storitev v vrednosti bona ali višji
  • Če je vrednost storitve nižja od bona, se razlika ne vrača
  • Če je vrednost storitve višja od bona, je potrebno doplačilo
  • Izgubljeni ali poškodovani boni se ne nadomestijo
  • Bon velja samo v AS SPA Maribor

Nakup darilnih bonov

  • Darilne bone lahko kupite osebno, po telefonu ali e-pošti
  • Bone izdamo v željeni vrednosti ali za določeno storitev
  • Bon je izdan na ime in priimek obdarovanega
  • Plačilo je možno z gotovino ali bančno kartico

Plačilni pogoji

  • Storitve se plačajo pred izvedbo ali po opravljeni storitvi
  • Sprejemamo plačila z gotovino in bančnimi karticami
  • Za pravne osebe izdamo račun z DDV
  • Računi so izdani v eurih (EUR)

Zdravje in varnost

Pred prvim obiskom vas prosimo, da nas obvestite o morebitnih zdravstvenih težavah, alergijah ali drugih posebnih potrebah.

  • Storitve so priporočene za zdrave odrasle osebe
  • V primeru nosečnosti se posvetujte z zdravnikom pred rezervacijo
  • Pri kožnih obolenjih ali odprtih ranah storitve niso priporočene
  • Pridržujemo si pravico do zavrnitve storitve iz zdravstvenih razlogov

Odgovornost

AS SPA skrbno izvaja vse storitve in uporablja kakovostne izdelke. Vendar ne moremo prevzeti odgovornosti za:

  • Alergijske reakcije na uporabljene izdelke
  • Posledice nerazkritih zdravstvenih težav
  • Škodo zaradi neupoštevanja navodil osebja
  • Izgubljene ali ukradene osebne predmete

Svetujemo vam, da nas obvestite o vseh alergijah in zdravstvenih težavah pred začetkom storitve.

Osebne stvari

  • Za osebne stvari je odgovoren vsak obiskovalec sam
  • Priporočamo, da vrednih predmetov ne prinašate s seboj
  • AS SPA ne odgovarja za izgubljene ali ukradene predmete
  • Na voljo so varni prostori za shranjevanje manjših predmetov

Pravila obiskovanja

  • Prosimo za spoštljivo vedenje do osebja in drugih gostov
  • Upoštevajte navodila osebja za varno izvajanje storitev
  • Mobilni telefoni naj bodo med storitvami izklopljeni ali v tihem načinu
  • Kajenje je prepovedano v vseh prostorih AS SPA
  • Pridržujemo si pravico do izključitve gostov, ki ne spoštujejo pravil

Varovanje osebnih podatkov

Varovanje vaših osebnih podatkov je za nas pomembno. Podrobnosti o zbiranju, uporabi in varovanju vaših osebnih podatkov najdete v našempravilniku o zasebnosti.

Pritožbe in reklamacije

V primeru nezadovoljstva z našimi storitvami nas prosimo kontaktirajte v najkrajšem možnem času.

  • Pritožbe sprejemamo osebno, po telefonu ali e-pošti
  • Na pisne pritožbe odgovorimo v roku 15 dni
  • Trudimo se za konstruktivno rešitev vseh nesporazumov

Spremembe pogojev

AS SPA si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev poslovanja. Spremembe bodo objavljene na spletni strani in začnejo veljati z dnem objave. Za rezervacije, opravljene pred spremembo, veljajo prejšnji pogoji.

Veljavno pravo

Za razmerja med AS SPA in uporabniki velja slovensko pravo. Morebitni spori se rešujejo po mirni poti ali pred pristojnim sodiščem v Mariboru.

Kontakt

Za dodatna vprašanja o pogojih poslovanja nas kontaktirajte:

E-pošta: [email protected]

Telefon: 040 765 272

© 2024 AS SPA Maribor. Vse pravice pridržane.